Obchodné podmienky
Obchodné podmienky

Ceny

Pre zákazníka vždy platí  aktuálna cena pri záväznom objednávaní a nemení sa pri zvýšení alebo znížení ceny produktu v budúcnosti. Všetky ceny tovaru a služieb sú uvádzané vrátane zodpovedajúcej DPH 20%. Akciové ceny sú platné do dátumu uvedeného pri produkte, alebo do vypredania zásob.

Objednávanie tovaru

Pri kúpe produktu kliknite na „KÚPIŤ“ a produkt bude vložený do nákupného košíka. Potom sa budete môcť rozhodnúť, či chcete nákup uzavrieť (vyplníte pripravený formulár) alebo pokračovať v nakupovaní. 
Po záväznom potvrdení objednávky dostanete okamžite spätné potvrdenie o prijatí objednávky na e-mailovú adresu, ktorú ste uviedli.

Dodacie lehoty

Dodacia lehota je zvyčajne do 3 dní od zaslania objednávky. V prípade vačších objednávok, alebo momentálnej nedostupnosti produktu Vás budeme informovať o termíne dodania.

Endoskopy EXTECH INSTRUMENTS sú v európskom centrálnom sklade, dodacie lehoty môžu byť až 4-5 týžnov.

Spôsob dodania tovaru

Tovar posielame poštou alebo kuriérom formou balíkovej dobierky, prípadne formou osobného odberu. Osobný odber je nutné dohodnúť si telefonicky.

Spôsob platby

  • Dobierka. Cena za dobierku je automaticky pripočítaná k cene tovaru v nákupnom košíku
  • Hotovosť -  pri osobnom odbere. Cenu za poštovné Vám nebudeme počítať.

Uvedené poplatky platia pre odoslanie balíkov v rámci Slovenska!

Nenesieme zodpovednosť za:

  • Oneskorené doručenie tovaru zavinené doručovateľom (pošta, kuriér)
  • Oneskorené doručenie tovaru zavinené nesprávne udanou adresou prijímateľa
  • Poškodenie zavinené doručovateľom (pošta, kuriér); viditeľne poškodený tovar (poškodený obal balíka a pod.) nepreberajte!

Stornovanie objednávky

Ak si prajete zrušiť Vašu objednávku, ktorá ešte nebola vybavená, čo najskôr nás prosím kontaktujte. 

Záručná doba a reklamácie tovaru

Záručná doba na všetok tovar je štandardne 24 mesiacov. Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia tovaru zákazníkom.

Reklamácie a postup pri reklamovaní

Ak chcete zakúpený tovar reklamovať, vopred nás prosím kontaktujte.

Reklamovaný tovar (najlepšie až po dohode s nami) zašlite prosím na našu adresu.

Odporúčame Vám tovar zaslať ako balík doporučenou zásielkou.
Tovar nám prosím neposielajte dobierkou! Do balíka priložte kópiu daňového dokladu, ktorý sme Vám poslali s tovarom.

Po obdržaní reklamovaného tovaru Vás budeme bezodkladne kontaktovať e-mailom alebo telefonicky a dohodneme sa s Vami na rýchlom vyriešení problému:

reklamovaný tovar Vám vymeníme kus za kus alebo vrátime peniaze.

Reklamácia bude vybavená v čo najkratšom čase, najneskôr však do 30 dní od prijatia reklamovaného tovaru. Poštovné a iné poplatky nevraciame, rovnako ani poplatky na doručenie reklamovaného tovaru. 

Vrátenie tovaru

Všetok zakúpený tovar môžete bez udania dôvodu vrátiť do 7 dní od prevzatia tovaru. Odstúpiť od zmluvy je nutné preukázateľným spôsobom (písomne, e-mailom).

Tovar je nutné zaslať na adresu, prípadne doručte osobne. Odporúčame tovar zaslať ako balík doporučenou zásielkou.

Tovar nám prosím neposielajte dobierkou! Do balíka priložte kópiu daňového dokladu, ktorý sme Vám poslali s tovarom a kópiu ústrižku od doručovateľa.

V prípade, že bol tovar už zaplatený, peniaze Vám vrátime najneskôr do 10 pracovných dní po obdržaní vrátenej zásielky, formou podľa vzájomnej dohody.


Od zmluvy nie je možné odstúpiť v nasledovných prípadoch:

tovar je mechanicky poškodený alebo javí známky používania. V prípade neoprávneného vrátenia tovaru bude tento tovar vrátený zákazníkovi na jeho náklady.

Nekompletnosť zásielky a poškodenie tovaru

Nekompletnosť zásielky alebo poškodenie tovaru je nutné oznámiť do 48 hodín od prevzatia zásielky. Neskoršie reklamácie nekompletnosti zásielky alebo mechanického poškodenia výrobku nemusia byť uznané.

Ochrana súkromia

Naša firma neposiela zákazníkom nevyžiadané informácie. Vaše osobné údaje neposkytujeme tretím stranám.

E-shop

kontakt

Email: info@endoskopy.sk

Telefón: +421 908 048 568

ZDQ5YzI2